易聊科技

易聊科技简介

北京易聊科技有限公司成立于2014年，总部位于北京。这是一家专注于AI人工智能研究及智能在线客服系统相关产业的研发、运营及销售的核心业务科技公司。易聊科技通过AI技术提升企业业务流程上全链路的效率，针对单个企业的多个业务环节进行整合服务，打通数据，形成服务闭环。

易聊科技主要功能

易聊科技的主要功能体现在其提供的智能在线客服系统、智能客服机器人、CRM系统、云呼叫中心等产品上。这些产品旨在帮助企业提升客户服务质量，降低运营成本，提高转化率和销售增长。具体功能包括：

全渠道流量接入：一站式整合Web、Wap、APP、微信、微博、头条系、快手、知乎、网易、bilibili等平台，实现统一服务入口。
智能接待：通过AI技术实现极速响应，同时接待多人，全年无休，有效解决夜间假期无人值守等问题。
数据分析与统计：提供全维度数据分析与统计，跨渠道整合用户每个触点的行为轨迹、交互记录，帮助企业沉淀数据资产。
智能分配与提醒：通过多轮对话获取优质线索，自动智能分配，并实时提醒销售人员跟进。

易聊科技特点

易聊科技的特点主要体现在以下几个方面：

先进的底层构架：模块组件化，好搭建和开发，能够迅速迭代出垂直版本。
全流程系统数据打通：支持售前数据打通、线索跟进控制、售后客户管理，实现360度全景工作台。
开放共享API化设计：开放全业务API接口，支持自定义UI、报表，以及私有化定制开发。
安全可靠：采用三层架构部署、C语言客户端、DDOS攻击防护等技术手段，确保系统安全可靠。
智能应用：具备智能识别、智能分配、智能切换、智能输入、消息预知等功能，提高服务效率。

易聊科技适用人群

易聊科技的产品和服务适用于各行各业的企业，特别是那些需要提升客户服务质量、降低运营成本、提高转化率和销售增长的企业。无论是教育、金融、商务服务、生活服务还是房产家居等行业，易聊科技都能提供定制化的解决方案，满足企业的不同需求。

易聊科技使用常见问题

关于易聊科技的使用常见问题，由于具体问题的多样性和时效性，我无法提供一份详尽的列表。但通常在使用智能客服系统时，企业可能会遇到以下问题：

系统配置问题：如何正确配置系统以满足企业的特定需求。
数据对接问题：如何实现与企业现有系统的数据对接和同步。
功能使用问题：如何充分利用系统提供的各项功能来提升客户服务质量。
故障排查与解决：当系统出现故障时，如何快速排查并解决问题。

针对这些问题，易聊科技通常会提供详细的使用手册、在线帮助文档以及专业的客户支持服务，以帮助企业用户更好地使用其产品。如果企业在使用过程中遇到具体问题，建议直接联系易聊科技的客户支持团队寻求帮助。